Eliminación de cuenta y datos
Calyu – App para pisos compartidos
Desde esta página puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Calyu y/o de los datos asociados. El proceso es sencillo y los datos se eliminan de forma permanente.
Opción 1: Desde la app
- Abre la app Calyu en tu dispositivo.
- Ve a Configuración (icono de engranaje en la parte superior derecha).
- Pulsa la opción "Eliminar cuenta".
- Confirma la eliminación. Tu cuenta quedará borrada de inmediato.
Opción 2: Por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, envíanos un correo a info@calyu.app con el asunto "Eliminar cuenta" y el correo electrónico asociado a tu cuenta. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Datos que se eliminan
- Cuenta de usuario y credenciales de acceso
- Historial de tareas y actividad del piso
- Registros de gastos y transacciones
- Fotos y contenido subido
- Puntuación, rankings y datos de gamificación
Datos conservados
Una vez eliminada la cuenta, no se conserva ningún dato personal. Supabase, nuestro proveedor de infraestructura, puede mantener copias de seguridad cifradas durante un máximo de 30 días adicionales antes de su eliminación definitiva.
Solicitud de eliminación parcial de datos
Si deseas eliminar datos específicos (por ejemplo, fotos o gastos concretos) sin eliminar la cuenta, envíanos un correo a info@calyu.app indicando qué datos deseas suprimir y los procesaremos en un plazo de 30 días.